Retours et Échanges

Chez Au Jardin de Chloé, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles de décoration et d'aménagement. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez l'article dans son emballage d'origine, intact et complet, accompagné de tous ses accessoires et de la facture d'achat.

• 2.
  Formulez votre demande

  Contactez notre service client par e-mail afin de recevoir votre numéro de retour et l'étiquette d'expédition correspondante.

• 3.
  Expédiez votre article

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile pour les pièces de mobilier volumineuses.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.